Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản tối thiểu để vận hành dịch vụ — tên đăng nhập, chi tiết xác minh ví và lịch sử giao dịch.

Mã hóa dữ liệu thanh toánLưu trữ phiên bảo mậtYêu cầu truy cập và xóaCasino trực tiếp và slot
cm8866 Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
HỖ TRỢ RIÊNG TƯ

Liên hệ về yêu cầu dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem thông tin tài khoản chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa chi tiết không chính xác, hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính.

Live chat hỗ trợ Mở cửa sổ chat từ tài khoản đã đăng nhập để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Nhân viên sẽ yêu cầu xác minh số điện thoại trước khi cung cấp thông tin nhạy cảm.
Email yêu cầu Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ từ địa chỉ bạn đăng ký, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc hành động bạn muốn thực hiện.
Mẫu yêu cầu dữ liệu Tải mẫu yêu cầu từ trang Trợ giúp, điền thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể, sau đó gửi qua kênh chat hoặc email. Mẫu giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin bạn gửi

Mỗi phiên đăng nhập tạo mã token duy nhất chỉ có giá trị trong thời gian bạn đang dùng tài khoản. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chi tiết thanh toán đi qua kênh mã hóa SSL và không được lưu ở dạng văn bản thuần. Chúng tôi chạy quét bảo mật định kỳ trên cơ sở hạ tầng và cập nhật bản vá ngay khi phát hiện lỗ hổng.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ đều dùng mã hóa SSL, ngăn chặn bên thứ ba đọc dữ liệu truyền đi. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ.

Phiên bảo mật

Sau khi đăng nhập, hệ thống tạo phiên làm việc có thời hạn. Nếu bạn đóng trình duyệt hoặc không hoạt động trong một khoảng thời gian, phiên tự động hết hạn và yêu cầu đăng nhập lại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm không thể đảo ngược; chi tiết thanh toán được mã hóa khi lưu. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập vào cơ sở dữ liệu qua xác thực hai yếu tố.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu tài khoản hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email; chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong bảy ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân và quyền truy cập thông tin của bạn.

Chúng tôi ghi lại tên đăng nhập, số điện thoại để xác minh OTP, và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu địa chỉ nhà hay giấy tờ tùy thân.

Chỉ bạn và nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới truy cập lịch sử giao dịch khi bạn yêu cầu trợ giúp. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật địa phương bắt buộc.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân trong chín mươi ngày, giữ lại chỉ bản ghi giao dịch theo quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn nhận. Sau khi xác minh, chúng tôi gửi file chứa thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch trong bảy ngày làm việc.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng để vận hành dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.